Politique de retours et de remboursement
Sur Un Coin De Table avec Sophia (Katsubo) (KATSUBO)
Mise à jour : 7 juin 2025
1. Nature des produits vendus
Tous les produits proposés sur le site www.suruncoindetable.com sont exclusivement des produits numériques :
Tirages personnalisés (livrés en audio, écrit ou vidéo)
Ebooks (PDF)
Oracles, messages, lectures symboliques
Méditations ou audios téléchargeables
Programmes et contenus numériques consultables en ligne
2. Aucun produit physique – Aucun retour matériel possible
​
Étant donné qu’aucun produit physique n’est vendu, aucune politique de retour logistique (colis, renvoi, échange) ne s’applique.
3. Pas de droit de rétractation
​
Conformément à l’article L221-28-13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :
« De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. »
En passant commande sur ce site, le client reconnaît et accepte :
-
La livraison immédiate du produit numérique après paiement
-
La renonciation à son droit de rétractation
-
L’irrévocabilité de la commande une fois validée
4. Politique de non-remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les circonstances, y compris:
Erreur de commande
Changement d’avis
Difficulté d’accès liée à une mauvaise saisie d’adresse email
Absence de consultation du contenu après réception
Aucune exception ne sera accordée.
Toute demande de remboursement fera l’objet d’un renvoi aux présentes conditions.
5. Conseils avant achat
Avant tout achat, il est recommandé :
De bien lire la description du produit
De vérifier l’adresse email renseignée
De s’assurer que les appareils utilisés (ordinateur, mobile) sont compatibles avec les formats proposés (PDF, MP3, etc.)
En cas de doute, tu peux écrire à : lemondedesophia@proton.me avant de finaliser ton achat.
6. Commande bloquée ou lien non reçu ?
Dans de rares cas, des facteurs techniques peuvent retarder l’accès automatique à ton produit :
Paiement mis en attente par ta banque
Adresse email erronée
Message classé en spam
Si après 15 minutes tu n’as rien reçu, vérifie tes courriers indésirables, puis contacte-nous à lemondedesophia@proton.me en joignant ta preuve de paiement.